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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tipo de certificación necesita mi empresa?
La norma de calidad ISO 9001 es la base de todas las normas, por lo cual recomendamos que sea la primera en ser implementada. También es una de las más sencillas ya que no requiere mayor inversión en recursos.  
Podemos implementar otras normas teniendo en cuenta el producto/servicio, las exigencias del gobierno, de los clientes o diversas circunstancias -por ejemplo, ambiental (ISO 14001), salud ocupacional (18001), entre otras.
Y algunas especializadas según el sector al que pertenece la empresa, tales como: TS 16949 (autopartes), NTS – TS 002 (sostenibilidad para el sector turismo) o normas para certificar un producto.  
 
¿Cuánto tiempo dura el proceso de implementación?
Todo depende de la norma a implementar, del número de empleados y del número de procesos.  
En empresas medianas tiene una duración de un año aproximadamente y en empresas pequeñas la duración se reduce a diez meses.  
Además, el mantenimiento es permanente y se cobra una tarifa mensual para mantener actualizado lo que se implementó. Hay que tener en cuenta que el SGC es dinámico, así que debe demostrar mejoramiento año tras año.
 
¿Puedo contratar sus servicios si necesito realizar la transición a otra versión de la norma o a otra norma?
Claro que sí. En Prisma también prestamos el servicio de transición según las necesidades. 
 
¿Qué recursos entrega Prisma al final de la implementación?
Los principales recursos que suministramos son:  

• Documentación de manual de calidad con los procedimientos y formatos (exigidos por la norma y los que necesite su empresa para su funcionamiento)
• Propuesta de indicadores de gestión
• Informes de la auditoría interna
• Actas de reuniones con la alta gerencia (revisadas por la dirección)
• Documentación de acciones de mejoramiento para los procesos gerencial y calidad según la necesidad

 
Si el cronograma de trabajo no se cumple y es nuestra responsabilidad, ¿qué costo tiene el tiempo adicional?
Cobraremos las horas que el profesional asignado requiera para ejecutar lo planificado.

¿Este servicio sirve también para pymes?
Claro. No importa el tamaño ni el tipo de empresa. 
 
¿Qué tan eficaz resulta la implementación de un sistema de gestión?
Mientras exista compromiso por parte de la alta gerencia y el involucramiento del personal, la eficacia está garantizada; de lo contrario, no habrá ningún avance ni se presentarán mejoras considerables.
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 También puede comunicarse directamente al: ​
(+57) 311 876 57 38
lina.pacheco@prismasgi.co